Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ks68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như toàn bộ hoạt động trong tài khoản của bạn.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báoTuân thủ pháp luật địa phương
ks68 Quy định sử dụng dịch vụ ks68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và quy định sử dụng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản — phản hồi trong vòng vài phút qua trình duyệt hoặc điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản qua địa chỉ email chính thức.
Mục trợ giúp Tra cứu nhanh các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán ngay trên ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu đúng cách là hai phần không thể tách rời trong điều khoản sử dụng. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà ks68 áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL — không bên thứ ba nào có thể đọc trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính để bảo vệ chính tài khoản của mình khỏi truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ là cách nhanh nhất.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau thời hạn đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi gặp vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm quy trình xác nhận và giới hạn theo từng ví.

Bạn có quyền gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Có. Mọi cập nhật điều khoản sẽ được gửi thông báo đến kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản — chẳng hạn chia sẻ tài khoản hoặc giao dịch bất thường. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực cư trú của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại những nơi quy định pháp lý cho phép hoạt động này.

Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Cung cấp mã giao dịch từ lịch sử tài khoản để chúng tôi kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.